 |
| Pelanggan tidak bisa masuk |
Madura Aktual, Sumenep: Masyarakat selaku pelanggan Kantor PT. Telkom Sumenep, Jawa Timur mengeluhkan layanan institusi publik ini yang tidak konsisten pada ketentuan yang ada. Sejumlah pelanggan harus kembali sampai pintu pagar kantor ditutup yang dilarang masuk oleh Satpam.
Brifing ini dilaksanakan setiap hari Rabu mulai pukul 08.00 s/d 9.00 WIB, sementara pemberitahuan layanan sebagaimana tertera pada kaca pintu masuk layanan dapat dilakukan pada Senin – Jum’at mulai pukul 07.30 sampai 16.30 WIB, sedang hari Sabtu mulai pulul 08.00 sampai 12.00 WIB
“Setiap hari Rabu kami adakan brifing, sedang tadi ada masalah teknis yang harus kami sampaikan”, aku Kepala Kantor PT Telkom Sumenep, Djodi Supriatno, saat dikonfirmasi Madura Aktual, di kantornya, Rabu pagi (28/09/2016)
Ketika ditanya bahwa selama pelaksanaan brifing banyak pihak dirugikan, khususnya pelanggan yang bertempat tinggal jauh, Djodi meminta maaf kalau telah mengganggu kenyamanan pelangganan. Dia berjanji selanjutnya tak akan terulang lagi, karena brifing akan dilaksanakan di ruang yang lain.
“Saya minta maaf kepada pelanggaran, dan saya berjanji kegiatan brifing selanjutnya akan ditempatkan di ruang yang lain,”, janjinya memastikan. (syaf)
Brifing ini dilaksanakan setiap hari Rabu mulai pukul 08.00 s/d 9.00 WIB, sementara pemberitahuan layanan sebagaimana tertera pada kaca pintu masuk layanan dapat dilakukan pada Senin – Jum’at mulai pukul 07.30 sampai 16.30 WIB, sedang hari Sabtu mulai pulul 08.00 sampai 12.00 WIB
“Setiap hari Rabu kami adakan brifing, sedang tadi ada masalah teknis yang harus kami sampaikan”, aku Kepala Kantor PT Telkom Sumenep, Djodi Supriatno, saat dikonfirmasi Madura Aktual, di kantornya, Rabu pagi (28/09/2016)
Ketika ditanya bahwa selama pelaksanaan brifing banyak pihak dirugikan, khususnya pelanggan yang bertempat tinggal jauh, Djodi meminta maaf kalau telah mengganggu kenyamanan pelangganan. Dia berjanji selanjutnya tak akan terulang lagi, karena brifing akan dilaksanakan di ruang yang lain.
“Saya minta maaf kepada pelanggaran, dan saya berjanji kegiatan brifing selanjutnya akan ditempatkan di ruang yang lain,”, janjinya memastikan. (syaf)
Tags:
Sumenep
